Девочки, прошу совета!!!

Я человек очень спокойный, уравновешанный, но иногда поступки некоторых людей, я не могу оставить незамечанным...

Прошу совета, правильно ли я хочу поступить??? 

Ситуация такая, вчера мне надо было забрать племянника (ему 5 лет) из сада и отвезти в бассейн, т к его родители были заняты. Проблем нет, забрала, идем на остановку, подходит экспресс, по сути он должен ехать без остановок, но водителям нужен план и собственный доход, поэтому он останавливается на каждой остановке...Я с ребенком села, заплатила, водитель спросил до куда мне ехать, я ответила...Подъезжаем к остановке, где у него плановая остановка, следующая моя, а водитель мне и говорит, на след.остановке я не буду останавливаться, т е мне еще одну остановку идти пешком с вещами и ребенком...я стала возмущаться, правда мягко, типа что вам стоит тормознуть...на что пошли такие оскорбления, я вообще в шоке была, конечно я тоже отвесила пару...Бедный племянник заплакал, стал просить выйти из автобуса...водитель параллельно орал как придурок.. Я конечно понимаю, что не положено останавливаться на остановках, ну будьте тогда последовательными, не сажайте пассажиров на каждой остановке, а езжайте экспрессом, останавливаясь, там где положено, а то как деньги хапать, он это любит, а женщину с маленьким ребенком выкинуть из автобуса, это нормально...Короче я в бешенстве, а самое интересное, племянник теперь боится и не хочет садиться в автобус...Короче у меня чешутся руки написать письмо в автоколонну...Как вы думаете правильно ли это?? Или я сама не права...