ЭКО-мама (сокровенное)Крик души или душевные переживания

Задолбали "коллекторы" из банка

Олюшка8 декабря 2015 г.27 ответов

Ну они не коллекторы, конечно, но ведут себя именно так. Ситуация такая: моя дальняя родственница видимо взяла кредит в банке Русский Стандарт. У нее попросили контактный телефон родственника или друга, как дополнительный. И она указала мой (без моего согласия). Кредит не платит. На их звонки не отвечает. Сотрудники банка названиют мне до 10 раз а день, начиная с утра и до 19-20 ч, без выходных, с одними и теми же вопросами: - знаете вы такую то? -кем она вам приходится? -сообщите ей, чтобы позвонила в банк. Сначала я вежливо объясняла, что да, она моя родственница, но мы живем в разных городах и практически не общаемся, не считая поздравлений с праздниками. Но нервы уже сдают, потому что звонки продолжаются... звонят с разных номеров, стационарных и сотовых, звонят каждый раз разные люди, которым я в 100500-й раз должна ответить на эти вопросы и пообещать, что я сообщу своей тете, что ее разыскивают из банка. Пару дней назад начала ругаться уже, грозила заявление в прокуратуру написать, но все бесполезно, конечно... Родственница со мной на связь тоже не выходит😳 вобщем, я в бешенстве 😲 Трубку не брать тоже не вариант, т.к дала объявление о продаже на авито... Девочки, может кто знает, как помочь моей беде? Буду очень благодарна, т к реально задолбали (

Ответы

Ирина8 декабря 2015 г.

Боюсь придется номер менять. У меня подруга купила номер, который 3 года тому принадлежал человеку взявшему и не вернувшему кредит в банк. Так вот банк начал ей наяривать и днем, и ночью. И никакие объяснения того, что номер куплен совершенно другим человеком не помогли.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Ирина

Блин, номер жалко менять... он у меня 10 лет уже... буду в банк звонить сама, разбираться

Ирина9 декабря 2015 г.ответ для Олюшка

Звонок в банк тоже не поможет, я думаю поможет только личный приход, с документами и разговаривать с кем-то с кредитного отдела, где объяснять ситуацию и писать какое-то заявление на удаление вашего номера из базы.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Ирина

С эти совсем напряг, мы с дочками сейчас живем в деревне, тут нет отделения этого банка 😭

Ирина9 декабря 2015 г.ответ для Олюшка

Тогда придется терпеть, звонок мог бы что-то решить, если бы вы сначала говорили, что это ошибка и подруги вы не знаете. Теперь же банк знает, что вы знакомы и теоретически можете повлиять, поэтому звонить вам не перестанут...

Ната20138 декабря 2015 г.

У моей знакомой такая ситуевина была, звонил правда один и тот же мужчина из "альфа банка"... Муж её взял трубку и сказал, что в курсе, где они находятся, так как пробил все возможные номера.... Очень "лестно" отозвался об их работе...вообщем много всяких "изысканных" слов сказал... Потом девушка также пыталась поговорить по поводу долга родственницы их банку..... Услышала также много всяких слов... Примерно полгода уже не звонят...

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Ната2013

Они мне звонили где то полгода назад, я тоже на психах поговорила на повышенных тонах и больше не звонили. А сейчас решили прям меня задолбить ( козлы...

Аня (поменяла аву)8 декабря 2015 г.

Как я вас понимаю. У нас было все тоже самое...только два банка и звонки начинались с 5 утра. Один банк (тинькофф) сам перестал звонить. А в другой (хоум кредит,вроде) ходила в отделение писала заявление...... тьфу, тьфу отстали....самое интересное я тем кто нам названивал говорю найдете ее напомните что она нам тоже должна...на что мне ответили а может вы сами за нее долг погасите!!!! А то у вас могут тоже быть проблемы....я их послала.....далеко и не культурно :)))

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Аня (поменяла аву)

Я тоже на грани уже ... не культурной... выше Юля посоветовала позвонить в банк по гор.линии, буду пробовать

Азор8 декабря 2015 г.

У меня была ситуация один в один. Я им сказала так: что вы не проверили номер телефона и это ваши проблемы, ваш промах. И если хотите,то приезжайте и караульте на улице своего неплательщика. После этого звонки прекратились.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Азор

На этих не действует...

татьяна8 декабря 2015 г.

телефон отключить или поменять номер

Ольга8 декабря 2015 г.

Только менять номер

Koshka_moskow9 декабря 2015 г.

Я бы посоветовала в прокуратуру написать. Но там минус - нужно лично идти. Вам надо написать в те ведомства, куда можно послать обращения через интернет - они в обязательном порядке их рассматривают и будут дергать банк. Банк должен испугаться. По советам ниже тоже действуйте, но тут хуже не будет. Тем более времени не больше часа. Сделать текст обращения: сначала сухие факты, в конце эмоциональность, что типа ущемление прав, доведение до самоубийства (побольше громких слов). Из организаций приходят в голову роспотребнадзор как курирующий оказание услуг. И Минздрав. Типа вред вашему здоровью. Еще есть организация кот лицензии банкам выдает. Вроде это центробанк. Когда у меня были прбблемы с ЖКХ, я написала как стерва всюду. В правительство Москвы, в администрацию президента, в МЧС, в Минздрав. Я так залолбала УК, что они теперь на цыпочках ходят и полный порядок навели по моему вопросу.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Koshka_moskow

Спасибо) была мысль написать в роспотребнадзор, жена брата там работает) завтра наведу справки у нее. А сегодня даже телефон не включала, нервы берегу)

Koshka_moskow9 декабря 2015 г.ответ для Олюшка

Удачи @@@@@@@ Тут логика у меня такая: както почтальон поделился - они знают "вредных и склочных" людей на своем участке и их обслуживают так как надо, скандалов боятся. Остальных - как легче почтальону. Вот я считаю наши с вами случаи - это олязательно перейти нужно в категорию вредных и склочных, с которыми лучше не связываться .... В банк претензию конечно первым делом полайте и пусть они зарегистрируют

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Koshka_moskow

Очень актуальные советы👍👍👍 спасибо еще раз)

Марина11 декабря 2015 г.ответ для Koshka_moskow

Свет, а меня вот задолбали звонками по поводу не моего кредита. Что делать? В общем ситуация такая. Купила я симку МТС уже около трех лет назад, она у меня то в планшете была, то потом по нескольку месяцев без дела валялась. И вот я поставила ее как-то в свой телефон в качестве второй (ну пусть, типа будет) и понеслись звонки из банка. Разыскивают барышню какую-то, мне абсолютно, естественно, не знакомую и говорят, что она должна им деньги за кредит. Я им сначала объясняла, что я это не она, и что я ее вообще не знаю. В день по раз 10 объясняла, потом мне надоело, я начала их блокировать, они начали тоже с других номеров звонить. Я уже ругаться с ними начала и посылать. Не помогает. И вот теперь то затишье, то опять начинается. Выкинуть нафиг симку? Больше вариантов нет наверно.

Koshka_moskow12 декабря 2015 г.ответ для Марина

Ну можно тож жалобы писать, но для этого банк нужно знать... Выкинуть Симку вроде проще, конечно. Тем более она у тебя не основная. У меня тож звонков куча, но я чет свою не меняю, но у меня и тема другая. Номер очень похож на страховую группу УРАЛСИБ и постоянно звонят их клиенты. Сейчас реже стало, а так тоже была на грани. И не пожалуешься на УРАЛСИБ, эт люди при наборе промахиваются.

Марина12 декабря 2015 г.ответ для Koshka_moskow

Банк "Ренессанс". Я такой и не знаю.

Koshka_moskow12 декабря 2015 г.ответ для Марина

Тогда попроще. Находишь такой в интернете, пишешь туда заяву, можно просто через интернет на первое время. Типа я такая то такая то обращаюсь с требованием прекратить звонки с требованием вернуть кредит на такой то номер, принадлежащий мне с такого то числа. Клиентом вашего банка никогда не являлась. Прощу рассмотреть вопрос в срочном порядке, в противном случае оставляю за собой право на подачу жалоб в центробанк РФ и прокуратуру, а также иные инстанции. Должно помочь

Марина12 декабря 2015 г.ответ для Koshka_moskow

Спасибо Свет)) Попробую

Юльчик (сменила аву)9 декабря 2015 г.

Была такая же ситуация один в один как у вас, сначала тоже по хорошему объясняла, потом начала ругаться, грозила прокуратурой- все бесполезно .Потом позвонила на горячую линию банка Русский стандарт ( который 8-800) и оставила претензию, написала что я не являюсь клиентом банка и задолженности у меня нет . Обещали в течении 2- недель рассмотреть , терпела звонки еще дней 10 потом позвонили , извинились и больше меня не беспокоили.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Юльчик (сменила аву)

Юль, спасибо вам огроменное! Сейчас найду телефон (в инете же есть?) и буду звонить

Юльчик (сменила аву)9 декабря 2015 г.ответ для Олюшка

да должен конечно быть, я кажется там и находила, звоните и пишите претензию. Удачи !!!!

Риммулик9 декабря 2015 г.

Есть программа на телефон, антиколлектор называется, попробуйте. Правда там месяц бесплатного пользования, а потом платно. Цену не помню, потому что номер сменила и не пользовалась. На старый номер так и звонят, правда уже не отвечаю на незнакомые номера.

Олюшка9 декабря 2015 г.ответ для Риммулик

Номер бы не хотела менять, он у меня привязан и к сберу, и к другим всяким скидочным программам.Вот выше Юля мне посоветовала позвонить в банк по гор.линии, если не поможет, то попробую эту прогу установить.

Войдите, чтобы ответить в теме.

Войти