Покраснение от воды/холода. Чем мазать?

Доброго времени суток! Не знала в какое сообщество написать, решила здесь больше подходит. В общем приехали в гости к моим родителям, а вода здесь жесткая и хлорированая, дома же родниковая. Вот у дочи стала кожа краснеть и как бы корочка появляется. В основном на щечках и ручках до локтей. Врядли это аллергия, т.к. ничего нового не давала, да и хим.средств здесь меньше, чем дома(моя мама сторонница всего натурального). Мажу детским защитным кремом, особо не помогает... на ночь маслом с алоэ от Джонсонс, тоже толку мало. К слову, у меня с кожей те же проблемы начались, но у меня здесь зимой такое постоянно было. Что можете посоветовать? Может обычный детский крем "Алиса"? Или есть специальные средства?