пробки в ушах

вчера попали в приемное отделение детской больницы к лор-врачу (нас привезли на скорой, тк у ребенка пошла ночью кровь из носа). Лор нас посмотрела, и мимоходом сказала, что у нас пробки в ушах, в ухе почти ничего не видно из-за них, что надо прочищать их у лора по месту жительства. Кто знает, что за процедура и откуда вобще возникают эти пробки? ушки чистим примерно раз в неделю (просто когда моемся , далеко не лазею), это от того что плохо чистим? я вобще стала замечать что в посл.время дочка часто переспрашивает когда ей что-то говоришь.... видимо из-за пробок...