Я в шоке... Вернее комедия в жизни...

Вторую неделю сижу со своей подопечной в няньках. Спрошу совета у тех, у кого есть педагогическое образование. Алиса отказывается извинятся, не хочет... Извинение просит только у мамы и видимо считает, что у других не надо просить прощения. Может обозвать, разговаривает в приказном тоне: "Дай мне воды! " Когда говорю "А где волшебное слово? " Она отвечает "Ушло домой", говорю нельзя так себя вести. В общем ничего не помогает, даже аргумент что я больше играть с ней не буду пока она не извинится. В общем игнорирует. Может отвернуться, потом проходит время как ни в чем не бывало говорит "Пойдем играть". 2-ой день с ней не играю, но ребенок не хочет извиняться. Может ее маме сказать? Она должна провести беседу с ребенком? Или как мне действовать дальше? Ах, да... Комедия, смешно и грустно... Открыла холодильник достать Алисе яйца, что- то подозрительно щелкнуло... Думаю "показалось"... Стала закрывать дверь холодильной камеры - не закрывается, как будто, что- то попало и мешает... Только я наклонилась, так сказать по подробнее рассмотреть проблему, как дверь холодильника начала накореняться и падать мне прямо на голову. Благо яиц не было на верхней полке, а то яичный шампунь бы сам мне вылился на голову. Повалились всякие банки склянки с соусами... В общем начала вместе с дверью присядание:)медленное... В общем ппц, сама не поняла каким образом вся дверь целиком оказалась у меня в руках;) причем это уже второй случай, когда в этой квартире на меня что-то валится. Первый - это когда на меня чуть с тумбочки не упал телевизор... Сижу вот думаю, как сказать о своей беде работодателям... Моя вина? Так как сломалась у меня дверь, получается, что я что ли виновата?