перелом ключицы, переносят операцию

Привет! у меня такой вопрос,в друг кто в курсе - в субботу вечером мужа положили в травматологию с переломом ключицы, он был пьяный козел, поэтому, видимо, ему операцию делать не стали, сказали сделают в понедельник. Я кончено была удивлена, тк целый день человек будет ходить с переломом, причем врач мимоходом сказал что ключица вдрызг, да и время извините идет, нам больничный никто не оплатит, ну ладно. И что - сегодня опять не сделали! полдня ждал в палате, потом пришла медсестра и сказала,что перенесли на завтра! Это вообще не наглость? и не нарушение наших прав? первая моя мысль - жаловаться, ну для начала хочу позвонить в отделение заведующему, узнать,сколько вообще это все может продолжаться. Вот может кто знает, какие есть законы по этому поводу? или бессмысленно это все?