Хрень =(

Счастливая Анна13 января 2014 г.33 ответов

Спрашивала я тут совета, что выбрать мебель из Икеа или белорусскую.

Заказала все-таки из Белоруссии, хотя интуиция была против..  Не прошло и трех недель, как кровать сломалась под дочкой (35кг).

Хрень =(

 

Заказывала через интернет-магазин belarus-mebel.com

В описании - производитель Могилевдрев, а привезли  Сосновый бор (Белоруссия). Внешне отличается от модели на фото размещенного на сайте. В описании - Ноги и царги кровати "Дейбед 10" МД 225 изготавливаются из массивных брусков 100% массива сосны, на самом деле - это не массив, а мебельный щит. Кровать хлипкая.

Кто знает можно ли вернуть по гарантии, если кровать была собрана?

Ответы

Юлия13 января 2014 г.
Потребитель при обнаружении недостатков в мебели в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе потребовать:- замены мебели на аналогичную- соразмерного уменьшения цены приобретенной мебели- безвозмездного устранения недостатков мебели- возмещения расходов на устранение недостатков мебели- возврата денег за мебель ненадлежащего качества    При предъявлении требования потребитель обязан вернуть мебель продавцу, при этом доставка крупногабаритного товара и товар весом более пяти килограммов осуществляется силами и за счет продавца.   Для реализации права предусмотренного указанной статьей потребителю необходимо составить претензию (заявление) на возврат мебели. Указанное заявление (претензию) необходимо предъявить продавцу таким образом, чтобы у потребителя остались доказательства его предъявления. Это может быть либо отметка продавца на копии письменного требования, либо документы подтверждающие отправку требования по почте (чек, опись вложения, уведомление). Сроки удовлетворения требования потребителя о возврате денег за некачественную (бракованную) мебель. Статья 22 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает сроки возврата денег за некачественную (бракованную) мебель.Требование потребителя о:- соразмерном уменьшении цены мебели- возмещение расходов на устранение недостатков- возврате денег за товар (мебель) ненадлежащего качества- возмещении убытковУказанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления.За нарушение сроков, возврата денег за мебель, предусмотренных ст. 22 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде неустойки, которая составляет 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки удовлетворения требования.  
Beнepa13 января 2014 г.ответ для Юлия
Спасибо, Юль. То что надо.. Пойду писать ... эх..
Beнepa14 января 2014 г.ответ для Юлия
Юль, а ведь деньги за доставку они мне тоже должны вернуть или нет?
Юлия14 января 2014 г.ответ для Beнepa
Венер, я так полагаю что услугу "доставка" они проводили отдельно от покупки кровати. И получается что эта услуга не имеет отношения к покупке. Забрать кровать они обязаны за свой счет,а вот выбить из них доставку скорее всего не получится
Beнepa14 января 2014 г.ответ для Юлия
Сомневаюсь, что они вообще что-то проводили..
Anais26813 января 2014 г.
и да никакого соразмерног уменьшения цены вам здесь точно не нужно, ибо она будет ломться дальше по другим сучкам, меняйте или берите деньги и бегите
Beнepa13 января 2014 г.ответ для Anais268
Они мне еще пытались документов не дать. Я настояла на товарном чеке.
Anais26813 января 2014 г.ответ для Beнepa
Буду за вас кулачки держать, но это 100% брак производителя
Anais26813 января 2014 г.ответ для Anais268
у меня один сучок был и то все вернули, боритесь за свои права
Вика(декор и картины)13 января 2014 г.
Можно вернуть.это брак.у меня могилевдрев стеллаж.мне нравится,никаких еареканий.и буду брать волшебную сосну(белоруссия-россия) ,кровать этой фирмы.вот там масив так массив.кровать неподъемная.Я вот против кровпти из икеи.для детской лично нам не вприант.наш папа нм нее точно не приляжет-сломается.....
Beнepa13 января 2014 г.ответ для Вика(декор и картины)
Дело в том, что мне подсунули кровать другого производителя, не Могилевдрев. На упаковке было название, как я заказывала Дейбед, а на самой кровати ярлычок "Сосновый бор".В икее я хотела брать металлическую. Дочь у меня уже скоро до подросткового возраста дорастет, по стилю как раз подошла бы.
Ольга14 января 2014 г.ответ для Вика(декор и картины)
У нас кроватка из икеи - гулливер. Очень прочная и надежная, 90кг папиного веса + 17 кг ребенка выдерживает с легкостью и даже не поскрипывает. Ламели в днище очень толстые и прочные, из массива. Я довольна покупкой на 100%. 
Светлана @ginger_box201713 января 2014 г.
Так сломать можно только если прыгать.
Beнepa13 января 2014 г.ответ для Светлана @ginger_box2017
В том-то дело, что не прыгала.. встала на кровати, чтобы меня обнять перед сном, и планка под ней треснула. Это даже не мои 80кг, в ней 35 всего! На кого тогда рассчитана такая конструкция?
Anais26813 января 2014 г.
Это производственный брак, некачественный материал,вы же видите все ламели в сучках, поэтому и сломалось в том месте где сучок, деньги вернут у меня был аналогичный случай, мне доказывали что мебель не создана чтобы на ней каждый день спать чтобы спать кажин день купите говорят металические кровати смешно, но кончилось претензиями, вызовом независимых экпертов которые поржали и вынесли заключение в мою пользу, но нервоооов... теперь я как дура при выборе мебели заставляю расчехлять, переворачивать веерх тормашками и пр... ну а как ещо то...?
Юлия13 января 2014 г.
А по поводу Икеи...у нас диван был, покупали больше 5 лет назад...так что он только не выдержал...по нему и бегали и прыгали(муж 89 кг и ребенок 15...)в догонялки играли,скакали всей семьей...в итоге пару месяцев назад все же сломали одно крепление...которое,кстати, чинилось за 10 минут умелыми руками...сейчас другой диван там же купили...пока без нареканий...еще кресло там покупали...использовали мало, но за 3 года состояние с нового фактически не изменилось...а вот белорусскую кровать знакомый выкинул через полгода((
Ольга13 января 2014 г.
Она по сучку сломалась. Сдавай обратно. Кстати, мы завтра с Аленой в Сокольниках гулять собираемся. Не знаю не поздно ли, но если хотите - подъезжайте.
Beнepa13 января 2014 г.ответ для Ольга
Да, там сплошные сучки ((..У меня завтра стрижка, плюс работу надо сдать. Так что увы..На следующей неделе давай в Царицыно? там для ватрушек есть горка. Снега уже нападало.
☆Ксения☆13 января 2014 г.
А иы а икеи брали дочке на дачу, самую дешевую.  Отлично сдужит. Мы и вдвоём на ней спали, и прыгает на ней всё время. 
Beнepa13 января 2014 г.ответ для ☆Ксения☆
У нас была до этого тоже кровать из массива сосны (делали на заказ), гораздо крепче, на ней и двое взрослых спали, без таких проблем.
Лена13 января 2014 г.
жалко..думаю,можно вернуть по закону.Или отремонтировать. Мы в Икее давно закупаем для дачи и для дома...никаких проблем с качеством не было ни разу вообще. Уже много лет служит ттт.
Елена13 января 2014 г.
во первых гарантия должна быть на мебель. Во вторых смело отстаивайте интеремы свои, меняйте или сдавайте.
Счастливая Анна13 января 2014 г.
Странно, белорусская мебель всегда была качественной.
Лёля14 января 2014 г.
Тебе явно что-о не то продали. По Могилевдреву можно танки пускать. А тут явный брак. Вот смори, какой вариант мог быть. Производитель все, что не проходит тестирование не выкидывается, а продается по уценке. Только, естественно, покупателю сообщаются все риски. Вполне этот Дейбед скупает такую уценку, только вот своих покупателей не предупреждают. Думаю, что они пойду на переговоры.
Beнepa14 января 2014 г.ответ для Лёля
Мне девочка показывала фото кроватей, которые им сделали в Могилевдрев. Нормальные, там именно бруски, а это "Сосновый бор",  ламели все клееные.Я им позвонила. Сначала он сказал, что пришлите фото, мы кровать заберем и вернем вам деньги. Минут через 10 перезвонил, начал втирать, что раз Вы ее собрали, мы можем ее только отремонтировать, а деньги возвращать не будем. Я сказала, что это мое право - попросить отремонтировать или забрать деньги. Он сказал - пишите, директор Вашу жалобу рассмотрит и решит. Отправила им по электронке, фото и претензию. В пятницу буду снова звонить, если раньше не откликнутся. Обычно все внимательно выбираю, а тут.. проглядела, что и сайт вшивенький и печати на чеке не совпадают с наименованием на сайте.. левая контора в общем..Надеюсь, они поймут, что проще забрать у меня кровать, чем потерять деньги на штрафах..
Лёля14 января 2014 г.ответ для Beнepa
Венер, добивайся своего, пусть не позорят качество белорусских изделий(((
Катерина14 января 2014 г.
У нас кровать из Икеи. На ней папа с дочкой вместе лежат, книги читают, все окей. Прочная, не скрипит. А эту кровать надо возвращать, как она могла сломаться под ребенком, видимо, брак!?
Ольга16 января 2014 г.
икея рулит, спасибо, еще раз в этом убедилась!
Виктория25 февраля 2014 г.
я вообще не рискнула бы покупать белорусскую мебель. вы же не можете проверить ее на радиацию.. а она может быть..
Марина14 марта 2014 г.
а чем у Вас закончилось?деньги вернули?
Beнepa14 марта 2014 г.ответ для Марина
Да, вернули всю сумму, даже стоимость доставки.
Марина14 марта 2014 г.ответ для Beнepa
хорошо,что положительно решили вопрос)
Мария (www. vmrstudio.com )11 июня 2014 г.
Белорусская мебель уже давным давно стала ужасно некачественной!

Войдите, чтобы ответить в теме.

Войти