Совершать обратный обмен?

Olga12 мая 2017 г.122 ответов

Ситуация: Я продавала детское автокресло на Авито. Кресло дорогое, выставляла за 9000р. Позвонила дама, попросила подешевле - за 8000. Ну я согласилась. Оказалось они с Электростали и подъехать им проблематично. Мы всем семейством поехали в Электросталь отвозить кресло (45 км от нас), была договоренность, что они точно берут. Покупатели кресло посмотрели, деньги отдали. Все вроде нормально.
Сегодня утром звонят, говорят: кресло у вас скрипит, обшивка потертая, нам не нравится мы хотим вернуть. Я спросонья конкретно ступила и сказала им наш домашний адрес, чтоб они вроде как привезли кресло в воскресение. Сказала муж, он конечно говорит, что я дура, что надо было вообще трубку не брать и т.д. и тем более адрес не говорить.
Ну вот так уже получилось. А деньги то я уже частично потратила.
Девочки, как быть? Я обратного обмена не хочу. Да какая-то ерунда получается, они ж не кота в мешке брали, а смотрели кресло. Насчет скрипа не знаю, у нас оно не скрипело, если только пенопласт об пластик поскрипывал при установке.
Как бы вы поступили?

Ответы

Наталья12 мая 2017 г.
Вам хоть на следующий день претензии предъявили, а мне вот спустя год. Я продала нашу дачную коляску для двойни. Купила женщина для погодок. Причем эту коляску я увезла в соседний город за 100 км, естественно, за бензин и потраченное время мне никто денег не вернул. Так вот почти через год звонок: "Бессовестные вы люди!!! Ваша коляска вообще ездить перестала." Обалдеть! Я дар речи потеряла от такой наглости. Им привезли коляску б\у за копейки+ бесплатно пакет детской одежды, год люди катали разновозрастных детей и я еще и виновата осталась, что теперь у них коляска не едет с детьми 2,5 и 4 лет. Короче, послала я ее лесом. Недавно курточку как то брали у меня померить. Сразу была договоренность, что если не подойдет, то я верну деньги. Померили, не подошла. На следующий день принесли, я отдала деньги. Без проблем. А у вас вообще какая то аховая ситуация. Смотрели же, не по почте получили. Есть такая категория людей- хотят задорма и желательно новое. Есть и такие- бесплатно возьмут вещи, так еще и претензии предъявляют. Вот реально- проще выбросить на помойку.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Наталья
Да уж, через год это совсем наглость. И ведь номер телефона сохранили! Ну и люди, видать так и предполагали потом претензии предъявлять. Я вот на неадекват впервые нарываюсь, уж сколько лет покупаю и продаю через Авито...
Наталья12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Я тоже поразилась, что номер сохранили. Ларис, а может там у них в машине само сиденье скрипит, а не ваше кресло? Я как то в мороз не смогла завести свою машину, а надо было срочно везти ребенка в поликлинику. Вызвала такси. Переставила в такси наше кресло. Едем, а сзади ппц какой скрип! Водитель такой говорит: "Да это у меня сиденье сзади ушатаное все, не переживайте".
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Наталья
Я вот сегодня мучила второе наше кресло, оно почти такое же, за парой нюансов модели отличаются. Я его дергала, шатала... Ну вот так просто оно не скрипит, но если дергать пенопластовую спинку руками, то да, она скрипит о пластик.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Наталья
такого я еще не слышала) через год!!!
Наталья12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Ну а что, попользовались годик, детки подросли и коляска не нужна стала.Видимо решили, что я такая лохушка, приеду, коляску заберу и деньги им верну.
Алина12 мая 2017 г.ответ для Наталья
Да, реально легче. Я окуеваю))))
Олеся12 мая 2017 г.ответ для Наталья
А есть такие которые хлам который на помойку только выкинуть, умудряются продать.
Наталья12 мая 2017 г.ответ для Олеся
Ага, а еще и с помойки подберут и на АВИТО выставят. Я так свои вещи увидела в объявлениях, которые выкинула.
Алина16 мая 2017 г.ответ для Наталья
Ничего себе!
Ольга16 мая 2017 г.ответ для Наталья
а вы не звонили?
Наталья16 мая 2017 г.ответ для Ольга
А смысл звонить? Люди нуждаются, пусть зарабатывают себе на хлеб. Единственный раз когда отсобачила по полной программе одну даму, когда увидела в продаже в ОК вещи своей мамы, которые отдала якобы нуждающимся. Вещи все хорошие, весь гардероб практически. У меня рука не поднималась их продавать. Но она выводы не сделала, так и продолжала торговать. Я еще удивилась, когда эта тетка пришла за вещами. Вся прилично одетая и явно меньших объемов. После похорон сил не было что то выяснять или разбираться. Отдала и все. А потом без конца эти объявления всплывали с фото то пальто, то шапок, костюмов.
Ольга16 мая 2017 г.ответ для Наталья
знаете, кому-то значит так нужнее было - даже нет злости или недоумения какого-то...
Наталья16 мая 2017 г.ответ для Ольга
Просто тяжело было видеть мамины вещи в ленте. Да какая там злость, Бог ей судья.
Ольга12 мая 2017 г.
Ларис, все же надо смс им кинуть и написать/ муж сказал мне за доставку кресла к вам курьерские вычесть, извините, но отдам вам на 1000 меньше
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
о, спасибо, так и напишу сейчас, ссылаясь на мужа. А то она тоже там на мужа ссылается, типа кресло мужу не нравится, хотя они вместе смотрели.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
и побыстрее пиши! чтоб у них время подумать было и дать тебе ответ
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
написала. Пока молчат.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
напиши потом, что ответят
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Она звонит орет, что я ее обманула, что кресло старое, все ходуном ходит, что ткань вся протертая и т.д. И что типа я должна тогда за 1000 рублей приехать к ней и забрать у нее наше кресло, либо они привезут его в воскресение и я должна отдать 7500 ей. Я ее послала. Потому что она совсем окуела в таком тоне со мной говорить.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
ну и правильно! и вообще не бери трубку в ближайшее время с неизвестных номеров, пусть орет на мужа
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
у меня для Авито отдельный номер (аппарат с 2мя симками). Я ее просто вырубила и все. Основной продолжает работать. Хорошо не додумалась ей с основного звонить.
Юлия12 мая 2017 г.
А я как-то весы детские на авито покупала, дома несколько раз взвешивала ребенка, и каждый раз они показывали разное значение. Муж на следующий день понес их обратно, но дверь ему никто не открыл.. Больше ничего не беру
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Юлия
А может Вы им не правильно пользовались? Я так однажды в магазине купила весы и тоже фигня какая-то разные значения выдает, а потом оказалось надо их на идеально ровную и твердую поверхность ставить, тогда все ок.
Юлия12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Пользовалась правильно)) Мы их потом еще долго крутили: и так, и этак, разница в значениях была до кг, что для младенца абсолютно не подходит. Но это я так просто для примера привела, больно осадок неприятный остался
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Юлия
ну да, неприятно, но весы, это все таки такая вещь, которую можно проверить при покупке. Мы вот как-то на Авито покупали днат-установку, это такая лампа мощная с держателем, для рассады либо выращивания культур в закрытых помещениях (это у меня муж увлекается). Так вот он к человеку прям домой приезжал и человек ему включал показывал как все работает. Недавно я продавала аккумуляторы с зарядкой, с человеком встречались в метро, он попросил снять на видео процесс зарядки, чтоб убедиться в работоспособности, ну я сняла, не вопрос.
Юлия12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Муж проверил, поставил кг сахара, показал кг. Потом уже прочитала, что такая проверка не имеет значения. А какое у вас кресло? Вы получается ездили от рождения до 2-х лет?
Юлия12 мая 2017 г.
Однократное взвешивание неподвижного предмета, установленного в центре весовой чаши, для детских электронных весов, проверка без смысла)) А вам советую поступить так, чтоб потом забыть эту ситуацию и не мучиться. Я так всегда делаю, когда не знаю, как поступить)
Ольга12 мая 2017 г.
если уж вы согласились по телефону и адрес назвали- деваться некуда( я бы послала и номер их в черный список занесла, но не хочется неприятностей- вы не знаете, что это за люди, что они могут навредоносить, к примеру, за вашей дверью
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Ну вот я думаю может позвонить и поговорить, типа объяснить, что кресло они осматривали и могли бы сразу сказать что не так ну и в таком духе.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
знаете, я продавала недавно через авито коляску- женщине через минуту после покупки позвонил муж и сказал, что он новую покупает, не дурить жене мол и вернуть коляску мне- я ей также сказала- я не магазин, коляску не приму назад (она уже в лифте вниз от нас спустилась и по телефону мне позвонила), она сказала что будет орать на всю лестничную клетку и вызовет полицию, у нее слабое сердце, она умрет там но перед этим всем скажет что я виновата, думаете мне с такой шизанутой хотелось связываться? она начала в двери стучать, конечно можно было б полицию вызвать мне и скандал развести, но у меня дети спали и я забила на эту умалишенную, отдала деньги и все... поэтому если они знают ваш адрес- и если там конченные дураки, то могут нервы потрепать....
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Оль, в твоем случае она еще не ушла фактически. А тут получается, что они так же могли сразу отказаться, пока мы не уехали или когда еще не далеко уехали. Электросталь не ближний свет, мы ехали больше часа и то потому что почти не было пробок. Да и потом, откуда мне знать что они там с креслом за это время сделали, может они чего-то отломали, а теперь хотят побыстрому вернуть. А я потом как его продавать буду... Блин, вот реально подстава. Это все я дура такая... Я и обычно то трубку не беру если что, но тут думаю, мало ли, может у людей какие-то вопросы возникли, тем более они вчера вечером звонили и спрашивали про подголовник и пр. Да вот еще подумала, может они думали что у меня другая модель, есть у этой фирмы модель, где подголовник вытягивается, для более больших детей. Но у меня по фото видно что нет такого, да и модель четко указана.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
знаешь( адрес дала и согласилась забрать- теперь то что отступать... надо было сразу говорить нет... в моем случае я вообще думала, что она взяла коляску что-то открутить нужное ей и отдать мне назад коляску(
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
с другой стороны я несколько раз у нее спросила точно ли они будут брать коляску, только в этом случае я ее привезу. Она сказала что все устраивает. Она передумала, ну так и я тоже передумала... по той же логике.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
ну смотрите сами- тогда позвоните и скажите- когда продастся кресло, тогда деньги и верну, я уже их потратила
Ольга12 мая 2017 г.
посмотрела фотки кренсла - чего там скрипеть то может? гон какой-то... а потертости вообще смешно... - глаза видели, что брали
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
А она твердлит, что я типа специально положила детскую вкладку сверху, чтоб не видно было потертости сидения. А я вообще-то ее положила, чтоб не потерять. Да и на фотографиях видно состояние сидушки. Тем более я сказала ей что креслом пользовались 2 года. Скажу честно куплено оно года 4 назад, но у меня муж был лишен прав почти на 2 года и мы не ездили, а потом еще машину продали и не на чем было ездить. Я не знаю влияет ли это на само кресло. Аааа, слушай, пока я писала до меня дошло, они наверное не на Авито увидели объявление, а на Юле. А там то всего 4 фото можно добавить и я добавила первые попавшиеся... и там правда нет той фотки, где хорошо видно сидение. Блин. Ну с другой стороны что мешало им поднять детскую вкладку и посмотреть. Да и потом от попы оно неизбежно протрется.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
ну извините, они ж не почтой товар получили - а смотрели вживую!
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Я ей тоже так сказала. И все таки она не могла быть с Юлы, т.к. она изначально меня просила в Новогиреево привезти потому что "вот у Вас указано, что можете привести в Новогиреево". А у меня это только на Авито указано, на Юле минимальный текст, но стоит точка моего местоположения. Мужу сказала. Эта дама же требовала с мужем моим поговорить. Он сказал, что приедет домой и с моего номера позвонит ей. Пипец вообще. Для меня это такой нервяк... Ну если ты хочешь в идеале и не нарваться на что-то, ну ты попроси человека сделать и прислать живые фото вот прямо сейчас... Ну вроде все так делают, если планируют сразу покупать, а не посмотреть просто.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
напиши, что мужу она скажет... обалдеть(
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
напишу да. Если он будет ей перезванивать. Но меня аж трясет вообще. Ведь я спрашивала человека, все ли ее устраивает, она сама мне говорила, что ей все видно по фотографиям и все нравится. Про то что сзади на пластике шершавинки я предупреждала, пластик же трется об обивку авто. Она говорила что это ее устраивает. А теперь вдруг они хотят меньше чем за полстоимости кресло в состоянии нового. И типа раз я написала что состояние идеальное, то оно не должно почти отличаться от магазинного. Ну да, по мне оно идеальное. Видимо люди не знают, что такое НЕ_идеальное.
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
магазинное надо брать в магазине ИМХО!
Елена12 мая 2017 г.
Адрес, конечно, зря сказали. Ну, если так вышло, вернула бы 7000. 1 тыс за доставку и потраченное личное время. И, хотят вернуть, пусть сами везут. Попыталась бы послать сначала, а если больно назойливая, вернула бы деньги. Мало ли какие у нее тараканы в голове.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Елена
Я ей написала, как посоветовала Ольга: "муж сказал мне за доставку кресла к вам курьерские вычесть, извините, но отдам вам на 1000 меньше". После чего она перезвонила мне и начала орать, что я ее обманула, что кресло у нас старое и все ушатанное, что ткань вся протертая и т.д. Хотя это не так и они видели. Да, там под попой велюр более гладкий стал, но не дырка же (я ниже давала ссылку на мое объявление тут на барахолке, на Авито такие же фотки). Так вот она наезжает, что типа я специально детскую вкладку там положила. чтоб не видно было потертости. И что это не идеальное состояние, как было указано в объявлении. Что они там уже какое-то кресло смотрели и оно было в лучшем состоянии чем наше, но они его не взяли, потому что им надо было состояние нового (по цене более чем в 2 раза ниже нового, т.к. их лимит 7-8тыс., как она сказала изначально, а кресло фирмы эвинфло той же категории новое дешевле 16тыс. нереально купить) Еще сказала что за 1000 рублей я должна ей обратно еще деньги привезти, потому что это слишком большая сумма. Я ради интереса заранее залезла на сайт, где мы кресло покупали и там доставка в пределах МКАД бесплатно, а далее 30р за км. От нашего дома до них 42 км, от МКАД 47. 30х42=1260р. А если считать как стоимость такси я вообще молчу. Я ей сказала это, на что она наорала на меня что где это я видела такие цены на доставку и т.д. Я ей сказала что ничего обратно везти не собираюсь. На что она сказала, что они сами приедут и я должна им отдать 7500р. Так, по ее словам "будет честно". Муж говорит слать ее лесом. А я сижу реву. Ну вот правда хотела как лучше: и цену снизила и до дома довезла и еще и плохая оказалась. Очень обидно.
Аня12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Лариса, встречаются неадекватные люди. Попробуйте выкинуть эту ситуацию из головы. Это просто то, что можно обсудить и посмеяться
Анна12 мая 2017 г.ответ для Лариса
1. успокоиться и перестать реветь 2. возврат если и будет, то только на ВАШИХ условиях! 3.перестать вести переписку и отвечать на звонки( она в любом случае адрес не записала и еще будет звонить уточнять ,как подъехать проехать...) 4. самое главное, БУ возврату и обмену не подлежит!!!))))
Елена12 мая 2017 г.ответ для Лариса
скажите, что на возврат согласны на таких условиях и точка
Елена12 мая 2017 г.ответ для Елена
и подчеркните, что они все видели, и на все согласились. А 1000 за доставку и прокат кресла
Оксанка Овсянка12 мая 2017 г.
Остается кресло продать без скидки, чтоб оправдать себе дорогу и время.. Так и говорите по телефону, что без скидки, кто вперёд деньги привезет тому и отдам😉 Теперь у вас будет опыт в продаже, не отчаивайтесь..
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Оксанка Овсянка
Да вот что-то за месяц много желающих не набежало. (((( Звонили, писали, а так никто не приезжал. А тут эти такие "да, точно берем", ну муж говорит, давай прокатимся, отвезем, раз точно покупают. Я с Авито продаю уже лет 7 (и покупаю, кстати), но вот такого у меня ни разу не было, чтоб просили забрать. Ладно бы и правда были какие-то косяки, но тут в кресле совершенно уверена. Да я и не продавала бы его, если бы их 3 влезало на заднее сидение (или хотя бы 2+бустер). А так пришлось одну эвинфлошку продать (у нас их 2), мелкую пересадить во вторую, а старших на бустеры, только так все влезли ((((
Оксанка Овсянка12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Ни чего сезон только начинается, продадите..
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Оксанка Овсянка
А почему только начинается? Вроде ж круглогодично катают детей.
Оксанка Овсянка12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Летом самое больше)
Анна Соболева12 мая 2017 г.
Адрес зря Вы сказали. Его лучше вообще никому незнакомым не сообщать. Ну, максимум номер дома. Люди бывают разные. Скорее всего из-за 8 тыс пакостить не будут, но в принципе, могут (к нам домой как-то заявился кадр, жену которого мой муж при выходе из метро в час-пик неосторожно задел сумкой, а она мужу своему рассказала, что ее чуть ли не насиловал мой муж прям в час-пик прям в набитом вагоне метро; адрес они в полиции узнали, куда пришлось идти разбираться с нервной девушкой. Тот мужик представился сам следователем, я с дури открыла ему дверь, он ворвался в дом и начал "чудить", хорошо хоть, не был совсем неадекватным, и наличие детей его остановило, но выставлять его пришлось с полицией). Деньги бы я все-таки вернула за вычетом доставки 1000 руб (это если кресло вернут в таком состоянии, как Вы его отдали, и пусть хоть покажут, в каком месте оно скрипит).
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Анна Соболева
С другой стороны, они ведь могли и сами изначально приехать и адрес бы я им сообщила. Я не редко на Авито продаю или просто отдаю что-то в сообществах и люди ко мне домой приезжают. Да собственно вот мы дом свой сейчас продаем и к нам люди ходят его осматривать, тоже ведь чужие. Но с подобной ситуацией я сталкиваюсь впервые. Я вот сама покупала как-то коляску, очень дешево я бы сказала. Забирал ее мой знакомый, он вообще ее не смотрел. Коляска оказалась не просто грязная, а изрядно проссаная и не постираная, шасси в грязи... Ну чтож, все отмыла-отстирала. С другой стороны цена была соответствующая. А кресло, я считаю, было в очень хорошем состоянии. Я его мыла, протирала, стирала (ну может только не отпарила). Вот как считаете, если бы они сами приезжали, а не я им привозила, должна ли я была бы совершать обратный обмен?
Анна Соболева12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Вы не магазин, и ничего никому не обязаны. У всех разные представления о качестве... Вполне возможно, что люди надеялись купить дешевле вещь в идеальном состоянии, почти новую, а получили не то, что ожидали, и решили за бОльшие деньги купить все-таки новое. У меня дети как раз на праздники купили видеокарту. Она оказалась неисправная, хотя продавалась как рабочая... На звонки и сообщения не отвечает. Домой к себе продавец не приглашал, вынес к магазину. Так что Авито - не магазин, никаких гарантий там нет. Хотите, забирайте обратно, верните деньги за вычетом одной-двух тысяч. Хотите - не принимайте обратно, скажите, что в своем товаре уверенны, а деньги все равно уже потратили (ну и надейтесь, что не нарветесь на "неадекват")
Анюта12 мая 2017 г.
Я бы не вернула, у нас была подобная ситуация. Правда мы продавали комплекс "Ранний старт". Приехала к нам семья с ребенком, комплекс был уже разобран. Посмотрели комплектацию, детали, инструкцию, все забрали, попросили скидку. На следующий день звонок, что собрали, и их не устраивает комплектация)) Что в интернете вообще другая и мы их обманули. Я послала их лесом, они даже заявление участковому на меня написали, я писала объяснение. С тех пор на Авито я больше ничего не продаю
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Анюта
Интересно, а что они в заявлении написали?
Анюта12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Что они купили не то, что представлено в магазинах и что я их обманула. При этом в моем объявлении было указано, что я покупала не стандартную комплектацию, а сама ее собирала, потому что нам к примеру качели были не нужны)
Анюта12 мая 2017 г.ответ для Лариса
В любом случае никто бы им деньги не вернул, хотите гарантии - тлите в магазины)
Валентина12 мая 2017 г.ответ для Лариса
О мошенничестве в таких ситуациях обычно пишут недовольные
Королева мать12 мая 2017 г.
Нет. У меня была одна такая: я Померию ваш комбез на ребёнка, если что верну. Я ответила: нет дорогая, "померюю и верну" это в магазин, по полной цене, там и гарантия и возврат
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Королева мать
я всегда говорю в таких случаях- приезжайте ко мне с ребенком и меряйте на здоровье до покупки
Алина12 мая 2017 г.ответ для Королева мать
Точно. Я однажды отдавала вещи. Бесплатно. Девушка захотела забрать. И говорит - ну я покопаюсь, померяю, что мне надо возьму, посмотрю короче. Я ответила - нет, заберайте пакетом, и мой коридор не примерочная, дома будете мерять. Мне возвращать ничего не надо. Я ж реально не магазин!!!!
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Алина
ну да, странная логика, если отдают пакет - бери пакетом, не понравится отдай другому или выкини в крайнем случае.
Алина12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Ну так. Я поражаюсь.
Х.Юля12 мая 2017 г.
У нас ещё смешнее ситуация, мы в трейд ин машину сдали, через 3 месяца звонит новый владелец и требует ремонт оплатить.... хотя в договоре написано, что они понимают, что машина бу, что могут быть скрытые недостатки, и вообще кто им мешал до покупки экспертизу провести.... теперь ещё судится с нами собираются и в конечном итоге требуют им все деньги вернуть. но самый главный их аргумент это то, что они меогодетные, верующие и поэтому мы должны сделать как они хотят... А в вашей ситуация вообще не нужно с ними разговаривать,договора о купле -продаже нет, они брали вещь бу, нужно же понимать что ей пользовались.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Х.Юля
Так в трейд-ин разве не автосалон выкупает? Тогда в ему и претензии, бывшие владельцы то причем? И как они Ваши координаты нашли? В нашем случае у меня ощущение, что там люди сами не знают чего хотят, я не исключаю варианта, что они потом перезвонят и скажут что кресло оставят. Просто непонятно, что они хотели по итогу получить? Вот я зашла на сайт, где мы это кресло покупали, сейчас наше уже не производится, вместо него аналог, один в один, только цвет обшивки другой (возможно ткань другая, по фото сложно разглядеть) - стоит 18900р. Мы им продали за 8000, еще и с доставкой. Они хотели американское кресло (странный аргумент "потому что у нас американская машина"), Эвинфло моментум на авито дешевле 9тыс. не найти. Вот чего они там себе надумали? Мало того, эта дама сказала что у них бюджет 8тыс. Теперь она говорит, что хотят купить новое. Но за 8000 новое американское... это нереально точно.
Х.Юля12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Да, странные люди, им привезли, купили они за пол цены. вообще не понимаю таких людей! Трейд ин в роли посредника выступает, они сначала в салон пришли ругаться, там наши координаты им дали, мы в шоке вообще, три месяца мы машину не видели, не знаем что там с ней делали. да и машину мы дешевле рыночной цены сдали.
Виктория12 мая 2017 г.
Я бы наверное если уже адрес сказали вернула деньги,сейчас очень много людей с кукушечкой. Ларис у меня тоже был очень смешной случай правда наоборот с покупкой.Соседка попросила помочь купить какогот о очень породистого декоративного кролика,она без машины.Ну муж на рабочей машине привез кролика и приданное целый пакет каких то игрушек лежанок,мы отдали его соседке.Но проблема заключалась в том что по времини и адресу последняя звонила я и хозяйка видимо решила, что я его себе приобрела)сначала она начала писать в вот сап пришлите срочно фото я скучаю,потом звонить типа как мой кролик,я ей обьянила что не я его покупала она типа та женщина трубки не берет и ват сапа у нее нет что ли....короче за неделю она меня измучила,хотя на вопрос вы его хотите вернуть ответила нет они с кошкой не уживаются.Потом звонки около 12 ночи я подняла трубку хотела накрыть человека,но вместо этого на вопрос"как мой кролик" ответила "очень вкусный но маленький" больше она не звонила
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Виктория
хаха! ржака!!
Алина12 мая 2017 г.
Может они воспользовались твоим креслом, им больше не надо. Вот они и пытаются вернуть. Жаль конечно, что ты им адрес назвала. А с другой стороны, позови на помощь знакомых. Те приедут, постучат или позвонят, откроют друзья и скажут, что тут такие не живут))))
Наталья12 мая 2017 г.ответ для Алина
А-ааа! Класс! Ржу))) я бы не додумалась до такого.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Алина
Они через забор могут увидеть нашу машину, ее не спрятать. Можно если только брата позвать, чтоб он словесно им мозги вправил. Он на это дело мастер, и не такой добренький как я.
Алина13 мая 2017 г.ответ для Лариса
Ну и пусть видят. Это может вообще не ваша машина, а Вашего брата (у которого вот недавно пропало детское кресло - а не они ли его взяли без разрешения?????). И потом, кто их пустит за забор??? Вообще, Лариса, ты им ничего не подписывала. А на каждого неадыквата есть другой такой или ещё более чекнутый. Пусть они сидят боятся и думают - стОит ли с тобой связываться.
Елена12 мая 2017 г.
Дибилоиды-люди,что ещё сказать ((( Я бы не ничего не вернула в этой ситуации. Хотя сама нэтбук вернула через 3 дня,потому что не могла настроить вайфай,вернее подключиться к нему. Оператор сказал,что с ним что то не то-нужен мастер. 3 дня мучала операторов Билайн, ни фига,ни чё не получилось. Позвонила бывшей хозяйке,всё объяснила-без разговоров взяла обратно,вернула деньги.Может знала об этой проблеме.Я тут же открыла авито,нашла за такую же цену в соседнем доме,сразу купила, пришла домой-сразу всё подключилось.Уже года 3 прошло,до сих норм работает.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Елена
Если бы я была не уверена в том что продаю, я бы наверное могла бы просто взяв деньги выключить телефон и типа "давай, до свидания". Так нет же, я еще вчера с ними говорила по дороге, они у меня спрашивали что-то про подголовник съемный. И когда звонили утром я тоже ответила, думала еще может какие-то вопросы по установке или еще что, но никак не ожидала что они будут отказываться, потому что осматривая вчера им вроде как все понравилось, ну или по крайней мере устраивало. Я не торопила их, они могли осмотреть детально. Был дождь,смотрели под козырьком подъезда, но ведь можно было в дом зайти, в квартиру, правильно, ну если им было принципиально состояние, все осмотреть как надо, хотя конечно я была бы крайне недовольна, если бы они осмотрев отказались бы, потому что я несколько раз переспрашивала по телефону точно ли их все устраивает и они готовы купить. Я могла бы детальные фото выслать, если надо. Да и они могли бы сами приехать в воскресение, как изначально было оговорено, все у нас дома осмотреть и принять решение. А тут получается как только я обмолвилась что мы могли бы им отвезти, она тут же начала торопить, типа да-да-да, давайте завтра.
Наталья12 мая 2017 г.
Вопрос сложный, у меня была ситуация, покупала б/у коляску, сама приехала, заплатила деньги, положила ребенка и поехали домой (пошли всмыслы пешком), а коляску тянет в бок и все тут, ну я перезвонила хозяевам, вернулась и забрала деньги назад и отдала коляску и поехали мы домой на автобусе, а на следующий день купила новую коляску. Но если б мне привезли с доствкой, то посчитала б себя дурой обманутой, но пытаться вернуть не стала б. На вашем месте наверное надо говорить что вернете деньги минус доставка 1000 рублей.
Наталья12 мая 2017 г.
Ну в каком состоянии чехол то они видели и это б\у, оно не может быть совсем как новое, ну блин хочешь новое надо в магазин идти. Реально люди решили что-то одно, потом передумали. Зря конечно адрес сказали, ну хотя б за дорогу скинуть надо, вы бензин тратили, время свое.
Cris12 мая 2017 г.
Если по-человечески, то надо вернуть деньги, но, пустт продемонстрируют" в каком месте скрипит.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Cris
У меня сложилось ощущение, что луди сами не знают чего хотят от жизни. То они хотят хорошее дороге, но б/у, теперь говорят купят новое... Когда значит покупать/забирать, так они не могли сами в воскресение приехать. А теперь чтоб деньги вернули они готовы в воскресение рано утром подорваться (((((
Cris12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Когда приедут пусть обязательно укажут недостаток. Потертости не в счет, это визуальный косяк, который они наверняка видели при покупке.
Cris12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Бывают такие люди(
Олеся12 мая 2017 г.
Я так коляску купила за 15 тыщ бу. На следующий день пошла гулять, на ходу отвалилось колесо. Позвонила мужику у которого покупала, он сказал ничего не знаю, у нас не отпалало и послал меня лесом. Сколько я потом потратила на ремонт колеса, оказалось там все внутри стёрто в хлам и изношено. Так вот мораль такова, внешне да мы смотрим а внутри это как повезет. Если претензии только когда внешним качествам кресла то это их недосмотр и конечно вещи бу никакому возврату не подлежат. Но теперь уже поздно, придется отдать деньги назад.
Санька12 мая 2017 г.
наверное,я злюка и вредина,но я б ничего не стала возвращать. Вы что,магазин,чтоб по чеку товар обратно принимать? Мало того,что в цене скинули,так еще и свое время и бензин потратили,чтоб кресло это доставить... Они вам компенсируют это? вряд ли... Про адрес муж прав,зря ,конечно ,сказали.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Санька
Вот да, если бы адрес не сказала, просто телефон бы выключила, потому что для авито у меня отдельный номер. И если бы в квартирном доме жили, тоже было бы пофиг. А так я получается полностью адрес назвала, учитывая что это частный дом по другому то не назовешь. Муж говорит: пошли нафиг, замок повесим и не откроем...Но тоже не хорошо как-то... Я вот такая дура правильная...
Zoya12 мая 2017 г.ответ для Лариса
А Вы за вычетом бензина деньги верните))))
Евгения12 мая 2017 г.
Учитывая, что вы и с доставкой товар предоставили, то как-то не серьезно с их стороны. А у меня мысль возникла - нужно было автокресло для поездки куда-то. Съездили, а теперь не нужно!
Ольга13 мая 2017 г.ответ для Евгения
ну они б поближе нашли кресло и за пару тройку тысяч рублей для этих целей, чем заполучили бы гемор в виде выбивания почти десяти тысяч
Надежда12 мая 2017 г.
Зря, конечно, сказали адрес. Теперь придётся забирать (( Но взять с них 1000 за доставку. Может, сами передумают возвращать
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Надежда
С другой стороны если бы они сами приезжали (как это планировалось изначально), то они бы все равно знали бы адрес. Это скажем, было бы равносильно тому что они сами приехали, попросили скинуть, потом еще дополнительно скидку, забрали бы, а на следующий день захотели вернуть обратно.
Аня12 мая 2017 г.
Нет. Вы и так на них потратили уйму времени+уступили в цене. Они смотрели, что брали.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Аня
Вот я тоже так думаю, но спросонья утром, я почему-то почувствовала себя такой виноватой перед ними, эта дама прям так жалостливо приговаривала, что типа ее муж ругает, что он расстроился и т.д. Ну я с дуру то и согласилась сначала на обратный обмен. И только положив трубку думаю: а какого хрена? Вот всегда я так, умная мысля приходит апосля. Когда текст пишу проще мысли сложить, а когда по телефону говорю, я прям тормоз вообще, которого можно на что угодно развести. Хорошо хоть научилась слать лесом всяких товарищей предлагающих процедуры аппаратной косметологии и подобное. А раньше с ними могла по полчаса общаться оправдываясь, что не могу прийти к ним на бесплатный сеанс. вот такая дура
Аня12 мая 2017 г.ответ для Лариса
Ой, это больная тема))). Про косметологию
Юлия12 мая 2017 г.
Была такая ситуация. Продавала дом для кошек. Приехали, посмотрели, пощупали. Взяли (за 2000). Через 10 минут звонят, не подходят. Стали в дверь долбиться. Я позвонила мужу, прилетел из Москвы за 15 минут с друганами. Объяснили товарищу, как правильно себя вести. Тот ушел и домик у двери оставил)) Ему показалось, что домик кошкой пахнет. Идиот!!!
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Юлия
жесть какая, прям разборки из 90х )))) Но за 10 минут он бы вряд ли мог домик испортить, а я вот теперь переживаю что может они сами там чего-то накосячили, а теперь хотят вернуть. Как вон Като написала, может они туда бабушку 80кг сажали...
Като_12 мая 2017 г.
Ну во первых вы потратились на бензин, во вторых что они делали с креслом-вы не знаете, может за этот день они в него бабушку 80 кг сажали. Перезвоните и скажите, что с них 2000 за бензин и амортизацию кресла. Они и сами может ещё не приедут. Или лучше СМС-ку им пошлите.
Вера12 мая 2017 г.
Скажи, ничего не знаю, я деньги уже потратила. Это вообще не правильная позиция с их стороны. Они же видели за что деньги отдают.
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Вера
На самом деле так и есть, я уже половину потратила тем же вечером​. Так что если бы возвращать, то пришлось бы еще искать взаймы.
Олька12 мая 2017 г.
Я бы не стала возвращать деньги. Так как кресло они смотрели, и приняли решение.
mamaalla12 мая 2017 г.
У меня была похожая ситуация,но ведь они сами смотрели кресло и еще вы им его и привезли,перезвоните и скажите что не собираетесь возвращать вы же не магазин,а то как то получается,может оно и было им нужно на один день,они им попользовались и решили вернуть.А адрес,ну да сказали,ну что теперь поделаешь,что они могут сделать,будут ездить пакастить,наверное врядли,главное заранее им позвонить и сказать все,ну чтоб они не ездили к вам
Ольга12 мая 2017 г.
мне кажется или так оно и есть, что б/у вещи возврату и обмену не подлежат? они же б/у...
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
Ну тут как, чисто по человечески я могла бы пойти на встречу и вернуть деньги, но юридически закон на моей стороне, люди видели что брали, я ж не почтой или курьером присылала им.
Самая Счастливая12 мая 2017 г.
Лариса, я бы товар б.у, если купили его предварительно осмотрев и с условием,что часть денег уже потратила. не стала бы менять! Почитала,что у вас уже нервняк, так что закругляйтесь,скажите типа так- НЕТ,вы смотрели купили. ВСЕ,пока! а так можно бесконечно продавать б.у товары. типа дала погонять бесплатно!
Hanna12 мая 2017 г.
Это их трудности. Они ж кресло осмотрели перед покупкой? Ну и все. Есть такие люди которые покушаю, пользуются и на след день возвращают. Возможно или дешевле нашли или просто так решили. Я б не возвращала деньги.
Katusik12 мая 2017 г.
пусть подрываются и едут, можно подинамить и сказать что утром Вас не будет дома, пусть по пробкам в обед (или вечером в субботу :-)) приедут. И продемонстрируют что и где им не нравится. С такими связываться-себе дороже, и продадите за 9000 как и хотели
Лара12 мая 2017 г.
Что у вас в итоге?
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Лара
Я ниже писала, что послала ее, когда она на меня орать начала, что типа 1000 за доставку это очень дорого и т.д. Я просто номер отключила. Ну не знаю, может они будут нас в воскресенье у дома караулить, хрен их знает...
Лара13 мая 2017 г.ответ для Лариса
Пусть орет. А деньги за доставку правильно сделали,что попросили. Еще скажите за неустойку. Взяли на денек и решили вернуть...Вы с ними договор не заключали,если что можно вообще сказать-девушка,вы хто,я вас не знаю...у меня провалы в памяти.)) Это уж я так,шучу. Дай Бог,чтобы не приехала.)
ольга12 мая 2017 г.
А может у них ещё одно кресло есть б/у, такое же, которое похуже и скрипит, и они решили его Вам втюхать и денег заработать?!
Кристи12 мая 2017 г.
И не думайте возвращать деньги! Вы не должны это делать. Они видели, что покупают. Теперь наверное деньги нужны, вот и придумали как раздобыть.
Ольга12 мая 2017 г.
я к тебе то на вы, то на ты)
Лариса12 мая 2017 г.ответ для Ольга
))))) давай уж на ты )))) Я бывает когда в сообществах пишу, тоже начинаю на Вы. Потом такая - а, этож свои, можно на ты))))
Ольга12 мая 2017 г.ответ для Лариса
да с телефона в очереди у меня вообще пишется быстрее, чем думается)
Ольга12 мая 2017 г.
Б/у есть б/у. Шлите их лесом. Это в магазине можно вернуть , Вы ж им чек не выдавали? Ну и все. Вы им вообще ничего не продавали, если что))
Эльвина12 мая 2017 г.
Я бы перезвонила и сказала что сумма от 8000 минус 2 как минимум за доставку! Раз уж сказали адрес деваться некуда (((
Лара12 мая 2017 г.
Я бы не вернула. Они видели,что берут. Тем более,что вы им его еще и привезли.Скажите,что уезжаете...скажите, что обратно не возьмете.
Olga12 мая 2017 г.
Послала бы лесом, если точно уверена, что товар был норм
Елена13 мая 2017 г.
Ну что там у Вас? Прям из головы не идёт ситуЭйшЭн
Лариса13 мая 2017 г.ответ для Елена
Да пока ничего. Включила номер вечером, пришла СМСка типа голосовое сообщение с прямого московского номера. В сообщении было что-то непонятное мужским голосом на фоне. Дальше голос этой дамы "нет, он на нее". Потом что-то снова непонятное мужским голосом. И ответ ее "да". На этом обрывается. Так что не знаю что думать... Ранее она хотела приехать завтра утром. Вот не знаю, может припрутся... Но у нас частная территория, калитки нет, на воротах замок, звонка нет... Ну не полезут же они через забор. А полезут - вызовем полицию... Вот только не к стати все это завтра, мы с ребенком завтра утром на концерте выступаем, я и так волнуюсь, а еще эта ситуация...блин. Соседа (моего брата) предупредила, у него звонок есть, номер дома у него тот же... ну если на него нарвутся, он их конечно пошлет подальше.
Ирина13 мая 2017 г.
Они проверяли при покупке? Тогжа точно никакого обмена...., скорее всего надо было съездить раз... такие бывают на авито(((((( это их проблемы, а не ваши
Лариса13 мая 2017 г.ответ для Ирина
Как было: мы вынули из багажника кресло, отнесли к подъеду (под козырек, т.к. был дождь) сняли пакет. Я показала как у кресла менять положение спинки, как крепить на исофиксы и якорь. Дальше они отдали деньги, мы попрощались и уехали. Минут через 10 дама звонит, спрашивает про съемный подголовник. Типа: а где съемный подголовник, вот тут про него в инструкции написано. Я ее не поняла, может она думала, что у кресла выдвижной подголовник как модели "симфони", но в нашей модели такого нет, а съемный подголовник - это для новорожденных. Тут мой косяк, что я второпях им не ту инструкцию распечатала, вроде глянула - наше, а сейчас вот открываю, блиииин, ну конечно не то... Там принципы то одинаковые крепления, а внешне кресло отличается... Но это ж всего лишь инструкция, в конце концов они могут сами ее с инета распечатать. Ну вот я ей сказала, что подголовник съемный только для новорожденного в виде вкладки. На что она сказала: А ну ладно, разберемся. И все. Больше в тот день не звонила. А ведь можно было нас сразу развернуть, пока мы не уехали далеко, правильно же? Еще мой косяк, что я забыла им подстаканник отдать, но тут уж я готова была его передать в любой момент, когда они будут в Москве... Но про подстаканник они как то и не вспомнили...

Войдите, чтобы ответить в теме.

Войти