Кража заказов курьерами WB

MashaKhaustova22 апреля 2026 г.21 ответов

Всем добрый день!

Тема не про моду, но про покупки

Кто сталкивался с кражей заказов курьерами вб?

Ситуация сюр: в пятн.выпускной в детском саду, одной из мам заказаны чайно- конфетные наборы на вб.вызывает курьера. Заказ до нее не доехал.

Зачем курьеру чаи и конфеты на 14 тр не оч понятно.

Если были подобные случаи- чем закончилось?

Заявление в полицию написано.

Пвз отморозился, контакты не дал курьера.

Ответы

клюковка22 апреля 2026 г.
Может курьер ошибся адресом и вручил не тем? С меня последнее время не спрашивают никаких кодов подтверждения. Дверь открыла и вот вам, заберите.
LUDMILO4KA23 апреля 2026 г.ответ для клюковка
клюковка, не знаю
клюковка23 апреля 2026 г.ответ для LUDMILO4KA
LUDMILO4KA, полиция разберется.
Человек с Пуговкой26 апреля 2026 г.ответ для клюковка
клюковка, в полицию в данном вопросе вообще не верю...
LUDMILO4KA26 апреля 2026 г.ответ для Человек с Пуговкой
Человек с Пуговкой, прошло 4 дня. Полиции даж записи с камер не дают посмотреть.
Человек с Пуговкой26 апреля 2026 г.ответ для LUDMILO4KA
LUDMILO4KA, я вам больше скажу они и сами не смотрели, им пофиг.
клюковка26 апреля 2026 г.ответ для Человек с Пуговкой
Человек с Пуговкой, ну что же остается - частный сыщик?) Я много историй слышала как курьер не в тот подъезд пришел, чувак открыл и забрал заказ, считая что заказала жена. Потом выяснилось на след день. Пошли они в пункт выдачи ближайший, там говорят- ничего не знаем, помочь не можем. Так и оставили у себя заказ, пока их полиция не нашла.
Человек с Пуговкой26 апреля 2026 г.ответ для клюковка
клюковка, ничего не остается. Я не верю в благополучный исход с помощью полиции. Скорее через пункт пробовать договориться.
Анна23 апреля 2026 г.
У нас регулярно в чате дома пишут - соседи, чей заказ у моей двери? У нас корпус по адресу А и в нем башня А. В основном, курьеры все в нее и тащут. Башни Б, В, Г в указанном адресе игнорируют. Недавно у квартиры стоял пакет из эль торро на почти 20 тыс руб стейков. А квартира незаселенная. Т.е. чужой заказ. Мы всем подъездом переживали за стейки) искали хозяина. Но никто не откликнулся. Уборщики вынесли на помойку на второй день
Людмилка11 мая 2026 г.ответ для Анна
Анна, мы с вами не в одном жк случайно) у нас тоже башни А, Б, В, Г... и также заказы вечно путают. Вот буквально в выходные выкидывала 5 литров молока и что-то еще, тк пролежало 2 дня в подьезде. И тоже вечные сообщения соседей: чьи подгузники, чья еда.
Анна11 мая 2026 г.ответ для Людмилка
Людмилка, запросто)) вот будет интересно. Я когда сюда въехала и в чат вступила, слачайно оказалось, что 2 человека из общего чата у меня уже были в личных контактах. Один по работе пересекались и соседка прямо по до мной - по спорту ребенка общение было)
Сошла с ума26 апреля 2026 г.
Последнее время курьеры не спрашивают код. И я знаю, что вб тестил эту новую систему без кодов. Я перестала пользоваться курьерами их, если не готова рискнуть заказом. Если в подъезде есть камеры и докажут , что курьер не заходил в подъезд или зашёл и вышел с заказом, то еще может что то выгорит. Если он отдал не тем людям - гиблое дело. Конечно, доставка продуктов/бытовухи тоже не спрашивает кодов. Но там хоть доверяешь тех поддержке. А ВД они же на все большой и толстый класть хотели. Поэтому сочувствую мамочке. 99% она из своего кошелька выложит это деньги.
LUDMILO4KA26 апреля 2026 г.ответ для Сошла с ума
Сошла с ума, да, вы правы. Камер нет, если только городские. Она уже докупила все что нужно. Я вообще только продукты с магазинов заказывпю доставку, за всем остальным сама хожу
Человек с Пуговкой26 апреля 2026 г.
Так если курьер не доставил деньги вернуть должны... Или курьер якобы доставил?
LUDMILO4KA26 апреля 2026 г.ответ для Человек с Пуговкой
Человек с Пуговкой, да. Товар значится как доставленный
Человек с Пуговкой26 апреля 2026 г.ответ для LUDMILO4KA
LUDMILO4KA, печально. Идти в пункт и просить начальника пункта и объяснить ситуацию.
Василиса Премудрая27 апреля 2026 г.
У меня курьер не донес мой возврат до ПВЗ. Другой случай - сданный лично прямо в ПВЗ товар числится как купленный. В поддержку писала 300 раз - полный игнор, больше года уже без ответа. Курьеры сейчас в ВБ вообще непонятно кто такие. С грустью вспоминаю время, когда конкретные курьеры были закреплены за адресами, у нас с ними полное взаимопонимание и доверие было. В итоге, я и вся моя семья и друзья перешли на Озон, косметику покупаем в ЗЯ, детские вещи и творчество - в ДМ, это принципиально другой уровень сервиса. На ВБ только дешевую китайщину заказываю и одежду для дома/дачи. По вашему случаю могу посоветовать одновременно сделать 2 вещи: заявление в полицию (кража) и опротестование транзакции в банке-эмитенте карты (если оплата была по карте, а не через WB-кошелек). В таком случае, платеж почти гарантированно будет возвращен.
LUDMILO4KA28 апреля 2026 г.ответ для Василиса Премудрая
Василиса Премудрая, жесть. Я с вб никогда не заказываю курьеров, интуитивно не доверяю
Карина28 апреля 2026 г.
С вб не сталкивалась, озон регулярно пишет, что товар доставлен, а в натуре никто и не приезжал, но они всегда отдают в таком случае деньги. Вб вроде на месте фотографируют и без моего кода доставку не подтвердить Ну вот на той неделе доставка была.И фото и код были необходимы для подтверждения. Была предоплата. Но у меня курьер сточл в заказе изначально. Возможно проблемы, когда заказываешь доставку из пвз, не помню, доставка из пвз не нравится, могут кинуть и не привнзти, если курьера нет на линии в этот день. Потрясите пвз, они иногда работают и курьерами, они конфеты эти стырили, 100%
Ирина11 мая 2026 г.
Были случаи вскрытия упаковки и воровства нескольких штук. Например, заказала 10 упаковок - пришло 8. Видно, что вскрыли на ПВЗ.
MashaKhaustova11 мая 2026 г.
на озон заказала анкера для ремонта. пакетики по 8 шт. много. Почти во всех не хватало 1-2 шт ((

Войдите, чтобы ответить в теме.

Войти