Как привлечь клинику к ответственности?!

Юлианна20 марта 2013 г.15 ответов
Девочки, помогите советом. Спустя положенное после родов время пошла я к гинекологу в платную клинику недалеко от дома. Клиника сама по себе хорошая, врачи грамотные. Посмотрела меня Г, нашла эрозию и взяла мазки на ЗППП и микрофлору. Надо отметить, что часть анализов делают в своей лаборатории, а часть отправляют в лабораторию Гемотест (это целая сеть по Москве). Пришли результаты. По данным Гемотеста обнаружен вирус папилломы человека (ВПЧ) 16 типа (кто не в курсе - это вирус с высоким онкогенным риском, в 70% приводит к раку шейки матки), а местная лаборатория при клинике нашла в мазке какие-то палочки, диплококки и убойное количество лейкоцитов, подозрения на гонококки. Представьте мое состояние - на третьем ребенке поставила крест, мальчишек бы успеть поднять, опять же с мужем разборки - откуда у меня эта бяка. Миллион убитых нервных клеток и новые седые волосы. Врач уже и лечение назначила. А мне все как-то не верится. И решила я пересдать анализ в другом месте. Получила результат - у меня все отлично, ВПЧ нет, мазок идеальный. Потом уже в интернете прочитала про Гемотест - его в основном все ругают за недостоверные результаты. К чему я так все расписала: я так оставлять дело не хочу. У меня семья на грани развода, нервы ни к черту, а я ж кормящая мать. Как привлечь к ответственности клинику? Кому частные клиники подчиняются? В этой клинике ж и беременные на учете стоят, а вот представьте, получит беременяшка такой результат, что у нее ВИЧ или сифилис, каково ей? Главврачу напишу жалобу. Хотелось бы узнать, куда еще можно? В Минздрав? Девочки, у кого есть опыт или необходимые знания, помогите!

Ответы

vera20 марта 2013 г.
В минздрав! Я на 7м месяце беременности сдавала тоже мазок и у меня трихомониаз обнаружили, а до этого у  меня было все чисто. врач и говорит, мол муж на лево сходил. заставила мужа пойти сдать анализы( то что он не ходил налево, это точно, но на всяк случай). у него все ок. давай меня лечить. в роддоме не подписывали карту по беремености, везде писали этот диагноз. решила я перездать мазок и все чисто! зато теперь даже у сына в детской карточке написано: у мамы трихомониаз! я никуда не обращалась, но жалею.надо было..  во всех картах медицинский зарисовала эту ложь.
Оляля20 марта 2013 г.
Я б в Минздрав написа напрямую 
Анастасия20 марта 2013 г.ответ для Оляля
А куда именно? Я на сайте Минздрава что-то не нашла, где можно писать. И подчиняется ли частная клиника Минздраву?
Оляля20 марта 2013 г.ответ для Анастасия
Если честно я уже не помню как я писала, точно через интернет. Я правда тогда на детскую поликлинику жалобу катала, шороху там навели жуть просто. 
Лада20 марта 2013 г.ответ для Анастасия
конечно подчиняется! они же лицензию как -то получили....и законы, в теории, едины...
Юлианна20 марта 2013 г.
для начала можно в общество защиты прав потребителей позвонить - там юристы проконсультируют несет ли клиника ответственность за недостоверные анализы, если да, то подскажут в каком направлении действовать. Ведь Вам оказали не качественную услугу
Анна21 марта 2013 г.
Случайно не МедХелп клиника? У меня летом 2012 года один в один история там такая была..
Анастасия21 марта 2013 г.ответ для Анна
Не, другая. И что вы сделали?
Анна22 марта 2013 г.ответ для Анастасия
Я собиралась там по беременности наблюдаться, тогда было не до разборок, просто ушла оттуда. Потом уже узнала, что они на лечение от типа онкологии всех своих пациентов пытаются развести- в контакте есть даже группа тех, кто пострадал от "замечательных" спецов этой клиники.
Romka24 марта 2013 г.
)))) такая же история в платной поликлинике УДП в Сивцев вражке на 7 неделе беременности. Там был не гемотест, а какаято гослаборатория.  Жаловаться бесполезно.  У всех анализов есть процент недостоверности. И мы в него попали. Мне врач сказала, что такое бывает. Я тогда чуть с ума не сошла. Понимаю Вас. Пожаловаться можно. Напишите в росздравнадзор или как они называются сейчас. Результата не будет, скорее всего. Но душу отведете. Кстати, врач не права. У меня брали повторный анализ.
Businka9 мая 2013 г.
Жаловаться НАДО обязательно! Во первых: надо вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу. Берете свои анализы из гемотеста и из других лабораторий, прикладываете копию и пишите претензию на имя руководителя гемотеста. Просите в соответствии с законом о защите прав потребителя вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Во вторых: жалобу в территориальное отделение Росздравнадзора, он надзирает за качеством медико-социальных услуг.В третьих Можно подать иск в суд о возмещении денежных средств (если откажутся) и морального вреда. Госпошлину платить не придется.
Анастасия9 мая 2013 г.ответ для Businka
Я написала в Роспотребнадзор, но пока ни ответа, ни привета.
Businka9 мая 2013 г.ответ для Анастасия
Они скорее всего просто отпишутся. Напишите претензию руководителя. Если не идиот руководитель, то постарается компенсировать Ваши нервы и даст по башке исполнителям.
Анастасия9 мая 2013 г.ответ для Businka
Я вот думаю, наверно надо в саму клинику, где я сдавала анализы, писать. Я ж не сама в Гемотесте сдавала, а моя клиника отправляет туда материал на анализ. Еще на сайт Росздравнадзора напишу.
Businka9 мая 2013 г.ответ для Анастасия
Абсолютно правы. У Вас правоотношения с клиникой и она несет перед Вами ответственность за качество оказываемых услуг. А лаборатория уже ответственна перед клиникой. Так что надо клинику "топтать".

Войдите, чтобы ответить в теме.

Войти